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"如果您没有收到密码重置电邮，请按照以下说明进行操作：
1. 检查收件箱中的垃圾邮件文件夹
2. 如果没有重置电子邮件，请在通讯录中添加no-reply@southco.com作为联系人，然后重新发送重置电邮
3. 如果仍然无法解决问题，请通过电邮info@southco.com与索斯科客户服务联系。"
